孙立宇:在伟事达打通成功的自我密道

How to Be a Business Coach- Vistage Chair Criteria

作为东道主的孙立宇,这是他第四次参加伟事达私董会。按照惯例,他的问题具有优先权,将被大家作为重点刨析的案例。

 

1
 
 
 

有备而来

010组教练周戌乾,是一位难得的学者型教练。每次私董会前,他需要像编剧先构想出一个剧本;私董会召开时,又需要如导演般将组员们带入真实的剧情。

前几期他温和推进,主要是带领大家接受和熟练掌握伟事达的流程与方法。经过铺垫与观察,对每位组员基本可以把握其承受极限。到目前为止,组员的企业也亲自考察过 90%,对他们面临的挑战基本了然于胸。

然而,这一次他需要带领010小组突破瓶颈。8月18日,私董会召开之初,周戌乾首先提出了阻碍企业领导者发展的四个恐惧,即:

■ 害怕失败

■ 害怕错误

■ 害怕被拒绝

■ 害怕情绪不舒服(这里指领导害怕让自己陷入不舒服的情绪中,不希望经历诸如与下属冲突等感受)

 

2
1
 
 
 

提出问题

孙立宇此阶段的困惑,正好被囊括其中。他认为,最近 “害怕情绪不舒服” 在自己身上体现得更突出一些。事情是这样的:

负责国际知名百年制造企业中国区业务,孙立宇不得不直面2015年汽车市场断崖式的下跌,造成的上游供应链的紧缩,英国总公司要求在一个月之内完成减员计划并提高整体绩效。

他内心挣扎着在一周之内完成了减员。因为在他看来,时间拖的越长,越容易造成一种恐慌气氛,影响正常运转。于是快刀斩乱麻,但这一刀下去,心里实在不落忍。尤其是这不得已的一刀,怎么看都让人觉得违背了长久以来向员工承诺的“让员工与企业共同成长”的企业文化。

在私董会的圆桌会议中,孙立宇正式提出的问题被他自己归纳成:如何保持企业文化的一致性?于是,小组成员们在教练周戌乾的引导下,按照伟事达特有的流程,开始深挖这个看似冠冕平庸,实则长期困扰着大多数跨国企业高层管理者的现实难题。

 

 
3
1
 
 
 

抽丝剥茧

周戌乾教练确信“智慧就在房间里(Wisdom is in the room) ”这句伟事达箴言。此时的他像一位演技高超的演员,更像一位开山引渠的隐士。他常从座位上离身,围绕圆桌踱步,倾其所有关注每一位组员的一举一动,哪怕是情感上最细微的波动。

他几乎毫不评判,只是通过最简单的一个手势、一个表情,或者一个意味深长的感叹词,让大家的智慧汇聚成一条清流,清洗、冲刷、撞击,穿过层层叠叠的屏障。小组成员之间提问、回答、提炼……

然后展开下一轮的提问,矛头直戳内心:

如何定义企业文化

企业文化与企业经营之间的关系

职业经理人怎样平衡公司经营管理与员工利益之间的关系

西方文明与中国人的文化自信

个人的文化认同与幼年的家庭关系模式

内心恐惧的来源

当推及童年与父母的关系,温和而稳健的孙立宇露出了孩子气的笑容。童年时代,他的父亲非常严厉,而母亲宽厚与平和。他自豪地认为自己兼收并蓄,全面继承了父母的优点。

在管理工作中,一方面以父亲般的严厉,在业务上不断挑战下属而使之不断进取,另一方面如母亲般慈爱关怀员工的生活,帮助其解决实际困难。听上去很完美,那么纠结与恐惧究竟来自于哪里呢?

4
1
 
 
 

现身说法

最近,010组私董会发生大突破。这一次,让孙立宇大开眼界。

按照日程,上午是专家讲座。出乎大家意料的是,教练周戌乾请来的多年老友,居然是GE中国医疗事业部的开山鼻祖陈治先生,讲座的主题正好就是:跨国企业的发展与经营者的内在文化认同。

大家都知道,GE在全球的辉煌发展,与企业善于不断总结,并形成自身独特的教育体系,有着深刻的内在逻辑。

然而,当陈治坐在大家面前娓娓道来,他个人成长的经历以及并不陌生的大时代背景,虽然是那么真实地摆在眼前,仍旧让大家不禁产生对传奇人物与事件的膜拜之情。

陈治先介绍了自己在台南的成长,打下了中国传统文化根基的少年时代。之后,谈到他赴美深造,涉猎广泛、顽皮好胜的他留下了不少有惊无险又令人赞叹的学修纪录。博士生论文期间,就带着初出茅庐的大无畏,被此生第一次面试也是唯一服务过的企业——GE公司聘用。

在GE公司,他从最初的机械工程研发、到电子工程研发、再到市场开拓,不到几年功夫,凭着苦干加巧干,从一个小部门的经理,跨部门跨领域,迅速成长为地区性市场主管。陈治生动的叙述,让那位勤奋的年轻华人在充满歧视的环境中,机智取胜的件件往事,历历在目。

大家刚刚暗自赞叹,他的故事又急转直下,为挑战更大的市场,他不惜接受降薪50%并举家从硅谷迁回出生地台湾。紧接着,陈治又遭到同乡下属的挑战:“做市场 与技术研发完全是不同的领域。”潜台词就是您一门外汉,来领导内行了。陈治放下身段,每天跟着下属一起拜访客户,三个月下来几乎没有他不了解的,也从此打 开了他在亚洲市场开疆辟土的格局。

由于业绩突出,陈治很快进入GE集团亚洲总部,赴新加坡参与整体亚洲市场的规划与拓展。上世纪80年代,新加坡的经济发展突飞猛进,当地华人也不免带着地区性的骄傲。一次新加坡下属对陈治很直白地挑战:“陈,因为你是美国籍,如果你是台湾人,我根本不会向你报告。”陈治很不以为然:

什么时候我们台湾华人排在新加坡华人、香港华人之后,成为第三等华人了?中国曾经是世界上无与伦比的文化强国,而正是台湾华人很好地传承了中国灿烂的传统文化。

他看得非常清楚,洋人重用新加坡或香港籍的华人干部,其原因在于他们说英文并擅长按照公司现有的流程操作,而GE公司真正需要的市场开拓人才,必须具有更加强烈和更广阔格局的企图心。

听到这里, 与其他小组成员一样,孙立宇的心头为之一振,那最后一层窗户纸也在此时悄悄裂开一条缝隙。笑谈之间,陈治洒脱轻松之中流露出的自信与豪迈,让原本忧心忡忡的隐秘暗道,透进一缕轻盈温暖的光 。

1996年,陈治接受GE医疗大中国部的CEO的职位,从此为自己的职业生涯又翻开新的一页。 他深信中国将作为GE美国之外的全球第二大市场,必须建立一个企业,而并非公司。他不无调侃地说:

蒋介石的失败就是他的高高在上,脱离了群众,我要走与人民群众在一起的路线。

他与最基层的业务员一起跑市场,辞退严重阻碍公司发展的北京总部人员,后又从全国各地调派优秀员工到北京总部,建立GE中国的企业大学,让新提拔的经理任课 并亲自为每年新进的大学毕业生讲课,引进日本先进的制造经验与生产管理体系并合资建立制造工厂,赞助国内医疗专家在国际专业领域取得学术领先地位,面对普 及型市场建立专门的研发中心……

20多年来,筚路蓝缕,勇往直前,逐步建立起GE医疗部在中国大陆市场的研发、制造、出口、售后服务等完整的产业系统 。他个人也因此跻身GE全球最高管理层150位职业经理人行列,成为GE有史以来职位最高的华人干部。

如今,陈治已从GE功成身退,与华尔街投行合作在中国大陆投资自己的企业。此次百忙之中赶来扬州与大家分享自己的故事,让010小组的成员们喜出望外,可惜他当天中午不得不匆匆赶赴机场。临行前,陈治一再强调:

企业走向国际化,成功的关键在于领导人自身的内在文化认同,并建立起强大的企业文化。这个解决好了,不管遇到什么障碍,都可以突破。

5
1
 
 
 

迎刃而解

 虽然没有充足的时间提问,但却给010组成员们留下更多的思考。大家依然沉浸在陈治的故事里:

只有GE这样开明进取的企业文化,以及中国改革开放的大背景,才能造就陈治这样的传奇职业生涯。因此,他的故事很难被复制。

在气氛热烈的讨论中,孙立宇陷入了沉思。有时,榜样的力量就是如此神奇,他活生生地演给你看,让你看到他平凡人的一面,让你有信心成为他那样的人。

穿插在私董会的几次转换场地之间,小编采访了案主孙立宇。他深有感触地说:

此次最有收获的应该是我,18日的会议让我深刻体会到问题出在自己身上,但究竟如何自我定位?是职业经理人,还是企业家,才能解决好面临的困境?怎样从上有老板下有员工的夹缝中崛起,一直都没有想清楚。

从陈治的分享可以看出,还是要打开自己的格局,而第一步要从提高个人修养、认同本民族优秀文化开始。不能纠结于上下是否接受自己,重要的是带领企业不断拓展,要为员工提供更好的成长机会。未来,我要把吉凯恩如何在中国全面发展作为自己的目标。

对于加入伟事达后最大的收获,孙立宇认为,由于教育与职业环境一直在江浙一带,从其他行业、地域,以及教育背景的小组成员身上,看到了更加丰富的人生阅历,开阔了视野 ,为他未来的职业生涯发展,带来了不可或缺的动力。

6
1
 
 
 

扶助团队、迎接挑战

此外,小编还追访了周戌乾教练。其实,他于17日下午就到了扬州,先为孙立宇的核心团队做了“专业诊断”:

目前,他的团队体现出和谐稳定的状态。他能够在相对保守的英国百年企业中,在目前整体市场背景下,短短的两年时间里争取到相应的资源,在中国连续创建两个具有世界一流水平的制造工厂, 已经实属不易。

但下一步,建议孙立宇引进更有突破性素质的人才,打破一团和气,进一步提高团队的创新能力,提高管理效益。

周戌乾教练还总结道:“伟事达就是人生的课堂,我们在这里学习接受人生的挑战。”相信在他的带领下,010组的成员们将一步步踏上更高层次的成功之路。

 

How to Be a Business Coach- Vistage Chair Criteria

伟事达私董会010组成员合影(一排左1为010组教练周戌乾,一排左2为陈治,二排左1为孙立宇)